Hak Kamu sebagai Subjek Data Pribadi
Berdasarkan Pasal 5 sampai Pasal 15 UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:
- Memperoleh informasi tentang identitas kami, dasar hukum, dan tujuan pemrosesan.
- Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang keliru atau tidak akurat.
- Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi kamu.
- Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan Data Pribadi kamu.
- Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi kamu.
- Mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pemrofilan.
- Menunda atau membatasi pemrosesan secara proporsional.
- Menuntut dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi kamu.
- Memindahkan (portabilitas) Data Pribadi kamu ke Pengendali Data Pribadi lain, sepanjang sistemnya saling sesuai.
Menghapus Akun Sendiri
Untuk menghapus akun beserta data pribadimu, kamu tidak perlu menghubungi kami. Buka aplikasi Pasar Motor, lalu:
Profil → Edit Profil → Hapus akun & data pribadi
Ketik kata HAPUS untuk konfirmasi, lalu tekan "Hapus akun saya". Penghapusan berlaku seketika, tanpa masa tenggang, dan tidak dapat dibatalkan.
Kalau kamu masih punya saldo atau penarikan dana yang sedang diproses, penghapusan ditahan sampai dana itu kamu cairkan — supaya uangmu tidak hangus tanpa jejak yang bisa diklaim.
Yang dihapus
Nama, alamat email, identitas akun Google, foto profil, biodata, nomor telepon, dan alamat kamu. Nama, deskripsi, logo, dan tautan toko pada kiosmu. Seluruh daftar Incaran, serta lokasi pertemuan dan catatan pada permintaan inspeksi. Semua iklanmu diturunkan dari katalog.
Yang tetap disimpan, dan berapa lama
Catatan berikut wajib kami simpan menurut ketentuan pembukuan dan perpajakan, dan tidak lagi terhubung dengan identitasmu:
| Jenis Data | Jangka Waktu Penyimpanan |
|---|---|
| Data akun (identitas, kontak, profil) | 10 tahun setelah penutupan akun |
| Data transaksi dan pembayaran | 1 tahun sejak Transaksi Selesai |
| Data verifikasi identitas (KTP/NPWP/swafoto) | 1 tahun sejak akun ditutup |
| Data iklan Unit | 12 bulan sejak iklan diturunkan atau Unit terjual |
| Data Catatan (log) dan Data Teknis | 12 bulan |
| Data komunikasi Pusat Resolusi | 12 tahun sejak kendala selesai |
Rincian lengkapnya ada pada Bagian G Kebijakan Privasi.
Cara Mengajukan Permohonan Lain
Untuk hak selain penghapusan akun — akses, perbaikan, penarikan persetujuan, keberatan, pembatasan, atau portabilitas — kirim permohonan ke privasi@pasarmotor.com dengan subjek "Permohonan Hak Subjek Data — [jenis permohonan]", atau hubungi PasarMotor Care di +62 822-6060-0095.
Agar dapat kami proses, sertakan:
- Nama lengkap dan nomor telepon yang terdaftar di akun kamu.
- Jenis permohonan (akses, perbaikan, penghapusan, penarikan persetujuan, keberatan, pembatasan, atau portabilitas).
- Penjelasan singkat mengenai data yang dimaksud.
- Dokumen identitas untuk verifikasi. Samarkan bagian yang tidak diperlukan, dan jangan pernah mengirimkan kata sandi, kode OTP, atau data kartu pembayaran.
Berapa Lama Diproses
Kami memverifikasi identitas kamu terlebih dahulu, lalu menanggapi permohonan paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak permohonan diterima, sesuai Pasal 21 dan Pasal 30 UU PDP.
Hal yang Perlu Kamu Ketahui
- Penghapusan akun tidak menghapus seluruh data. Catatan keuangan tetap kami simpan sesuai tabel di atas, karena kewajiban hukum perpajakan dan anti pencucian uang, tetapi sudah tidak terhubung dengan identitasmu.
- Masuk lagi dengan akun Google yang sama tidak memulihkan akun lama. Yang terbentuk adalah akun baru yang kosong.
- Menarik persetujuan dapat menghentikan sebagian atau seluruh Layanan, hingga penutupan akun. Kami akan memberi tahu konsekuensinya sebelum permohonan diproses.
- Kami dapat menolak sebagian permohonan sepanjang diizinkan peraturan perundang-undangan — misalnya bila membahayakan keamanan negara, mengganggu penegakan hukum, atau bertentangan dengan kewajiban penyimpanan data. Alasan penolakan disampaikan secara tertulis.
Belum Puas dengan Tanggapan Kami?
Kamu berhak menyampaikan pengaduan kepada lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang di Republik Indonesia. Pejabat Pelindungan Data Pribadi (DPO) kami: Pratama Suherman — privasi@pasarmotor.com.
